“Quando arriva l’idraulico?” — per la ventesima volta oggi. Meriti di meglio.
Gestisci 30 condomini, 800 unità. Il telefono squilla 60 volte al giorno — e le domande sono sempre le stesse. “Quando è la prossima assemblea?” “Il riscaldamento non funziona.” “Ho pagato le spese?” Tre ore al giorno a ripetere le stesse risposte, mentre le pratiche importanti si accumulano.
Brop risponde ai condòmini. Tu torni a fare l’amministratore, non il centralinista.
Voice
60 chiamate al giorno. Sempre le stesse domande. Sempre le stesse risposte.
Il problema
“A che ora viene il tecnico?” “Ho pagato le spese?” “C’è un’assemblea questo mese?” Ogni condòmino chiama per la stessa cosa. Ogni risposta ti ruba 3 minuti. Moltiplica per 60 chiamate al giorno — sono 3 ore. Tre ore in cui non fai nient’altro. E dopo le 18, l’emergenza non aspetta: il tubo si rompe, il condòmino chiama, tu non rispondi, lui si infuria.
Il condòmino non giudica la soluzione. Giudica la risposta — e la velocità con cui arriva.
La soluzione
Voice risponde al telefono H24, 7 giorni su 7. Sa gli orari dell’assemblea, lo stato degli interventi, le scadenze delle spese. Risponde in modo chiaro, educato, preciso. Per le emergenze segue il protocollo che definisci tu: istruzioni immediate, contatto con il tecnico di reperibilità, notifica urgente a te.
Il condòmino ha la sua risposta. Tu non vieni interrotto. Tutti contenti.
Il risultato
Meno 70% di chiamate dirette a te. Condòmini soddisfatti che trovano sempre risposta. Emergenze gestite anche fuori orario.
Modules
Assemblea tra 3 giorni. La metà dei condòmini non lo sa.
Il problema
Hai mandato la convocazione per raccomandata. Metà non l’ha letta. L’altra metà l’ha persa. Risultato: assemblea deserta, seconda convocazione obbligatoria, tempo perso per tutti. Lo stesso succede con i promemoria di pagamento — li mandi, nessuno li legge, poi chiamano tutti insieme l’ultimo giorno.
Comunicare con i condòmini attraverso canali che non leggono è come non comunicare affatto.
La soluzione
Modules invia promemoria assemblea via WhatsApp e SMS — 7 giorni prima, 2 giorni prima, il giorno stesso. Stessa cosa per le scadenze di pagamento e gli aggiornamenti sugli interventi in corso. Il condòmino conferma la presenza con un tap. Tu vedi chi viene e chi no in tempo reale.
I condòmini sono informati prima di chiamare. Meno chiamate, meno stress, meno conflitti.
Il risultato
Assemblee con presenze prevedibili. Pagamenti puntuali. Condòmini informati che non hanno bisogno di chiamarti.
Flow
La caldaia si rompe. 40 condòmini scrivono. Tu rispondi uno per uno.
Il problema
Un guasto condominiale genera un’ondata di segnalazioni identiche. 40 messaggi, 40 risposte da dare, ognuna uguale. Nel frattempo devi coordinare il tecnico, aggiornare i condòmini sullo stato, gestire le lamentele. Ogni nuovo condominio che acquisisci moltiplica questo caos.
Il paradosso dell’amministratore: più cresci, peggio lavori. Fino a oggi.
La soluzione
Flow gestisce l’intero ciclo di un intervento: riceve la segnalazione, apre il ticket, notifica il tecnico, aggiorna i condòmini sullo stato. Quando il tecnico conferma la risoluzione, parte la comunicazione automatica a tutti gli interessati. Per le comunicazioni stagionali — accensione caldaia, pulizia scale, disinfestazione — Flow le programma una volta e le invia ogni anno.
Un sistema che ragiona su ogni stabile, adatta le comunicazioni e scala con il tuo portafoglio.
Il risultato
Interventi tracciati dall’inizio alla fine. Condòmini aggiornati senza che tu muova un dito. Crescita senza assumere.
FAQ
Domande? Le abbiamo già sentite.
Hai altre domande? Scrivici — rispondiamo come l’AI: velocemente.
L'AI sa rispondere su interventi specifici del mio condominio?
Sì. Aggiorni le informazioni dalla dashboard — stato interventi, date assemblee, scadenze — e l’AI le comunica ai condòmini che chiamano. Bastano 2 minuti per aggiornare un intero stabile.
Come gestisce le emergenze fuori orario?
Voice risponde H24. Per le emergenze (perdite d’acqua, guasti ascensore, etc.) segue un protocollo che definisci tu: può dare istruzioni immediate, contattare il tecnico di reperibilità o inviarti una notifica urgente.
I condòmini più anziani riusciranno a usarlo?
Voice risponde al telefono — non è un’app, non è un portale. Il condòmino chiama il numero di sempre e parla normalmente. Non deve imparare nulla di nuovo.
Quanto costa per condominio?
Molto meno di un collaboratore part-time e significativamente meno di un servizio di segreteria esterna. Puoi includerlo nelle spese di gestione o offrirlo come servizio premium ai tuoi stabili.
Posso usarlo anche per mandare comunicazioni ai condòmini?
Sì. Con Modules e Flow puoi automatizzare qualsiasi comunicazione: avvisi di assemblea, promemoria pagamenti, aggiornamenti su lavori. Via WhatsApp, SMS o email. Configuri una volta, parte in automatico.