In cantiere. Telefono che squilla. Se non rispondi, il cliente è perso.
Stai montando una caldaia, riparando un tubo, tirando cavi. Le mani sono occupate. Il telefono squilla — un nuovo lavoro. Non puoi rispondere. Chi chiama ha un problema urgente: il rubinetto perde, la luce è saltata, la serratura è bloccata. Se non rispondi adesso, chiama il prossimo nella lista.
Brop risponde al telefono. Tu tieni le mani dove servono.
Voice
Il tubo perde. Il cliente chiama il primo che risponde.
Il problema
Il cliente ha un’emergenza — o anche solo un lavoro da fare. Cerca “idraulico vicino a me” su Google. Chiama il primo risultato — sei tu. Ma sei con le mani nel cemento. Non rispondi. Chiama il secondo. Quello risponde. Il lavoro — e i prossimi 10 anni di manutenzione — va a lui.
Per un artigiano, il cliente che non risponde alla prima chiamata non esiste più.
La soluzione
Voice risponde a ogni chiamata, H24 e 7 giorni su 7. Raccoglie il tipo di lavoro (urgenza o programmato), indirizzo, disponibilità. Prenota il sopralluogo o l’intervento. Ti manda tutti i dettagli — tu richiami quando puoi.
Il cliente trova risposta. Tu non perdi il lavoro.
Il risultato
Zero clienti persi per mancata risposta. Ogni chiamata diventa un lavoro potenziale. Tu lavori senza interruzioni.
Flow
Preventivo inviato, mai seguito. Lavoro regalato.
Il problema
Hai fatto il sopralluogo. Hai mandato il preventivo. Il cliente ha detto “ok, ci penso.” Una settimana dopo, nulla. Richiami — non risponde. Due settimane dopo, ha fatto fare il lavoro a qualcun altro. Non perché il tuo preventivo fosse più caro. Perché l’altro l’ha seguito meglio.
Il preventivo senza follow-up è un lavoro che fai gratis.
La soluzione
Flow segue ogni preventivo in base al tipo di lavoro e alla reazione del cliente. Un’urgenza riceve un follow-up il giorno dopo; un lavoro programmato aspetta 3-5 giorni. Se il cliente apre il messaggio ma non risponde, insiste con un canale diverso. Se chiede tempo, rispetta la pausa e ricontatta al momento giusto. Se accetta, prenota l’intervento.
Il cliente si sente seguito. Tu non devi inseguire nessuno.
Il risultato
Più preventivi che si trasformano in lavori. Meno tempo speso a rincorrere clienti. Più fatturato con lo stesso sforzo.
FAQ
Domande? Le abbiamo già sentite.
Hai ulteriori dubbi? Scrivici. Rispondiamo sempre, velocemente e con chiarezza.
Funziona anche se lavoro da solo, senza ufficio?
È pensato proprio per te. Voice fa da segreteria virtuale mentre sei in cantiere. Non serve un ufficio.
Come gestisce le urgenze?
Voice distingue le urgenze dalle richieste programmate. Per le urgenze, ti avvisa immediatamente con una notifica. Per il resto, raccoglie i dettagli e prenota.
Posso personalizzare le risposte per tipo di lavoro?
Sì. Idraulica, elettricità, caldaie, serramenti — ogni settore ha le sue domande e risposte personalizzate.
Il follow-up sui preventivi è automatico?
Completamente. Definisci le tempistiche e i messaggi — Flow fa il resto.
Quanto ci vuole per partire?
3-5 giorni lavorativi. Analisi, configurazione, test e go-live — ci occupiamo di tutto noi.