Il 70% dei carrelli viene abbandonato. Senza nemmeno un messaggio.
Il cliente ha scelto, ha aggiunto al carrello — e ha chiuso il browser. Forse si è distratto, forse aveva una domanda senza risposta. Il 70% dei carrelli finisce così. La maggior parte dei brand non fa nulla.
Brop recupera le vendite perse e risponde ai clienti. Tu fai crescere il brand.
Flow
Ogni carrello abbandonato è una vendita in sospeso.
Il problema
Il cliente ha messo 3 prodotti nel carrello per 120€. Ha chiuso il browser. Domani non si ricorderà. La settimana prossima, comprerà altrove. Tu hai speso soldi in ads per portarlo sul sito — e l’hai perso all’ultimo metro.
L’acquisizione costa. Il recupero costa molto meno. Ma senza un sistema, non recuperi nulla.
La soluzione
Flow analizza ogni carrello abbandonato e il profilo del cliente — nuovo visitatore, cliente abituale o VIP, valore medio degli ordini — e decide in autonomia come agire. Un primo acquirente riceve un promemoria empatico; un cliente ricorrente un messaggio d’urgenza; un VIP un’offerta esclusiva. Il sistema sceglie il canale migliore — email, WhatsApp o SMS — e decide se offrire uno sconto, quale newsletter assegnare, che tono usare.
Niente email generiche. Ogni cliente riceve un percorso costruito su di lui.
Il risultato
Fino al 15-20% dei carrelli recuperati. Revenue che cresce senza aumentare il budget ads. Ogni euro investito in acquisizione rende di più — perché il sistema ragiona su ogni singolo cliente.
Modules
“Dov’è il mio ordine?” ti costa più della spedizione stessa.
Il problema
L’ordine è partito. Ma il cliente non ha ricevuto nessuna notifica. Chiede via email. Chiede su WhatsApp. Chiede su Instagram. Ogni risposta richiede tempo del tuo team — per dire la stessa cosa: “il pacco è in viaggio.”
Le domande post-ordine sono il costo nascosto dell’e-commerce. Ripetitive, prevedibili, risolvibili.
La soluzione
Modules invia notifiche automatiche a ogni step: conferma ordine, spedizione, tracking in tempo reale, consegna stimata, conferma ricezione. Il cliente sa sempre dov’è il suo pacco — senza dover chiedere.
Il cliente è informato. Il tuo team è libero.
Il risultato
Richieste di assistenza post-ordine ridotte fino all’80%. Clienti soddisfatti. Team che si concentra su ciò che conta.
Voice
Domanda senza risposta, vendita persa.
Il problema
Il cliente è sul prodotto. Ha una domanda: taglia, materiale, tempi di spedizione, reso. Cerca la risposta — non la trova. Non vuole aspettare 24h per un’email. Chiude. Compra altrove. Tu non lo saprai mai.
La domanda non risolta è il killer silenzioso del tasso di conversione.
La soluzione
Voice Text (chat AI) risponde in tempo reale alle domande dei clienti — 24 ore su 24. Taglie, materiali, spedizioni, resi, promozioni. Risposte immediate, precise, basate sul tuo catalogo.
Il cliente trova la risposta quando ne ha bisogno. La vendita si chiude.
Il risultato
Tasso di conversione in crescita. Meno vendite perse per domande senza risposta. Assistenza clienti scalabile senza costi aggiuntivi.
Studio
Il tuo e-commerce ha bisogno di qualcosa che non esiste ancora.
Il tuo e-commerce, costruito su misura
Shopify e WooCommerce coprono l’80% delle esigenze. Ma il restante 20% — quello che rende unico il tuo brand — richiede soluzioni pensate per te. Quando la piattaforma non basta, Studio progetta e costruisce ciò che ti serve.
- Storefront headless — Un frontend su misura con logiche di business che Shopify non può gestire
- Dashboard analytics personalizzata — I dati del tuo store, organizzati come servono a te
- Checkout e configuratori custom — Flussi d’acquisto complessi, sconti condizionali, configuratori prodotto
Qualunque sia la tua idea, possiamo costruirla.
FAQ
Hai domande? Le abbiamo già sentite.
Hai ulteriori dubbi? Scrivici. Rispondiamo sempre, velocemente e con chiarezza.
Si integra con Shopify e WooCommerce?
Sì. Lavoriamo nativamente con Shopify, WooCommerce e le principali piattaforme e-commerce.
Il recupero carrello funziona via WhatsApp?
Assolutamente. Puoi scegliere email, WhatsApp, SMS o una combinazione — in base a dove il tuo cliente risponde meglio.
La chat AI sa rispondere sulle specifiche dei prodotti?
Sì. Voice Text viene addestrata sul tuo catalogo: taglie, materiali, disponibilità, tempi di spedizione, politiche di reso.
Può gestire anche i resi automaticamente?
Sì. Flow guida il cliente nella procedura di reso: motivazione, etichetta, tracking, rimborso — tutto automatico.
Quanto ci vuole per partire?
3-5 giorni lavorativi. Integrazione con il tuo store, configurazione dei flussi, test e go-live.