Hai studiato per curare, non per rispondere al telefono.
Tra visite, chiamate infinite, pazienti che saltano e WhatsApp ignorati — è facile dimenticare perché hai scelto questa strada.
Brop si occupa del rumore di fondo. Tu ti occupi dei pazienti.
Voice
Il telefono? Risponde da solo.
Il problema
Sono le 8:15 e tu sei già in visita. Le chiamate si accumulano: prenotazioni, domande, richieste. Qualcuno riattacca. Qualcuno lascia una recensione.
Fuori orario, il telefono squilla nel vuoto.
La soluzione
Voice risponde al telefono come una segreteria esperta — H24, festivi inclusi. Prenota, modifica, cancella. Risponde alle domande frequenti. Riconosce le urgenze e te le passa al volo.
Non sbaglia. Non si stanca. Non va in pausa pranzo.
Il risultato
Zero chiamate perse. Zero pazienti che “non riescono mai a chiamarti”. La segreteria torna a fare il lavoro che conta.
Modules
Uno slot su quattro va perso. Fermalo.
Il problema
Uno su quattro non si presenta. Lo slot è bloccato, la visita non c’è, il guadagno è perso. Lo scopri quando è troppo tardi — e la segreteria ha già perso 20 minuti a rincorrere.
Uno slot vuoto non torna. Quei soldi nemmeno.
La soluzione
Modules invia promemoria 48h e 2h prima della visita, via WhatsApp o SMS. Conferma con un click. Se il paziente non risponde, lo slot si libera e va a chi è in lista d’attesa — senza che nessuno muova un dito.
Automatico. Silenzioso. Sempre attivo.
Il risultato
No-show dal 25% a meno del 5%. Agenda piena. Zero telefonate di recupero.
Flow
Il tuo studio ragiona anche quando tu stacchi.
Il problema
Controlli che nessuno ricorda di prenotare. Referti che il paziente non sa di poter ritirare. Cancellazioni lasciate in sospeso. Tutto vive nella testa di qualcuno — e prima o poi cade.
Non è disorganizzazione. È un sistema che manca.
La soluzione
Flow non si limita a eseguire: ragiona. Analizza la storia di ogni paziente — chi cancella spesso, chi è sempre puntuale, chi non risponde mai — e adatta il comportamento di conseguenza. Un paziente che salta spesso riceve richiami più insistenti; uno affidabile, un promemoria leggero. Decide in autonomia quando gestire un follow-up e quando coinvolgere te. Richiami, referti, cancellazioni: ogni caso viene valutato, non solo processato.
Non è automazione. È intelligenza che lavora per te.
Il risultato
Ogni paziente seguito come unico. Zero follow-up dimenticati. Zero lavoro manuale.
FAQ
Domande? Le abbiamo già sentite.
Dubbi? Scrivici. Rispondiamo sempre, velocemente e con chiarezza.
I pazienti capiscono che parlano con un'AI?
La voce è naturale, il tono professionale. Molti non se ne accorgono. Se un paziente chiede direttamente, l’assistente risponde con onestà e, se richiesto, passa la chiamata a un operatore umano.
Si integra con il mio gestionale?
In fase di onboarding valutiamo insieme l’integrazione giusta per il tuo setup (Zucchetti, Hippocrates, Doctolib e altri).
Cosa succede per le chiamate urgenti?
L’assistente riconosce parole chiave di urgenza e ti trasferisce la chiamata in tempo reale. Nessun paziente critico rimane senza risposta.
Ho già una segreteria — la sostituisce?
Non necessariamente. La affianca. Brop gestisce le chiamate di routine e il fuori orario. La tua segreteria si concentra sui pazienti in studio e sui casi che richiedono davvero attenzione umana.
Quanto ci vuole per partire?
3-5 giorni lavorativi. Analisi, configurazione, test e go-live: ci occupiamo di tutto noi.