Se non torna per il controllo, compra le lenti altrove.
Il tuo lavoro è un ibrido unico: visita medica e retail, prescrizione e vendita. Ma se il paziente non torna per il controllo, non compra il nuovo paio di occhiali. Se non rispondi al telefono, prenota la visita altrove. E con la visita, perde anche la vendita.
Brop tiene il paziente vicino — dalla visita al bancone.
Voice
Sei in visita. Il prossimo paziente chiama altrove.
Il problema
Sei in sala visita con il biomicroscopio. Il telefono squilla in reception. La collega è impegnata a far provare montature a un cliente. La chiamata va persa. Era un paziente che voleva prenotare una visita completa da 150€ — e potenzialmente acquistare lenti progressive da 600€.
Ogni chiamata persa non è solo una visita mancata. È una vendita che non avverrà mai.
La soluzione
Voice risponde a ogni chiamata, H24 e 7 giorni su 7. Prenota visite oculistiche, risponde a domande su disponibilità e costi, gestisce spostamenti. Con tono professionale e rassicurante.
La chiamata diventa un appuntamento. L’appuntamento diventa una visita. La visita diventa una vendita.
Il risultato
Zero lead persi. Ogni richiesta di visita si trasforma in prenotazione. Il flusso visita-vendita non si interrompe mai.
Modules
Visita saltata: non un fastidio. Un’intera catena di valore spezzata.
Il problema
Il paziente non si presenta alla visita. Non solo perdi lo slot — perdi la prescrizione, la vendita delle lenti, il montaggio, il controllo successivo. Una sola assenza può costare centinaia di euro tra visita e prodotto. E la segretaria spende mezz’ora a riprogrammare.
Nel modello visita + retail, il no-show ha un costo doppio.
La soluzione
Modules invia promemoria automatici 48h e 2h prima della visita — via WhatsApp o SMS. Il paziente conferma con un tap. Se non conferma, lo slot viene liberato e offerto a chi è in lista d’attesa.
Il paziente arriva. La visita si fa. La vendita segue.
Il risultato
No-show ridotti drasticamente. Ogni slot genera il suo valore completo: visita, prescrizione e vendita.
Flow
Nessuno ricorda il controllo annuale. Perdi il paziente — e il cliente.
Il problema
Il paziente ha fatto il controllo un anno fa. La prescrizione è scaduta, ma non se ne accorge. Compra le lenti a contatto online con la vecchia ricetta. O peggio — va da un altro oculista perché “era più comodo”. Tu non lo sai finché non è troppo tardi.
Chi non ricorda di tornare dal medico non torna nemmeno in negozio.
La soluzione
Flow invia il richiamo per il controllo annuale al momento giusto. Avvisa quando le lenti a contatto stanno per finire. Analizza le abitudini di ciascun paziente — chi porta lenti giornaliere riceve il promemoria prima, chi tende a rimandare viene raggiunto con anticipo. Tutto automatico, personalizzato con intelligenza.
Il paziente torna perché qualcuno gli ha ricordato di farlo. Quel qualcuno è Flow.
Il risultato
Pazienti che tornano ogni anno. Prescrizioni sempre aggiornate. Vendita lenti e occhiali che non si interrompe.
FAQ
Hai domande? Le abbiamo già sentite.
Hai ulteriori dubbi? Scrivici. Rispondiamo sempre, velocemente e con chiarezza.
Può gestire sia le prenotazioni visite che le richieste su prodotti?
Sì. Voice distingue tra richieste di visita e domande su prodotti (lenti, occhiali, disponibilità). Ogni flusso viene gestito nel modo appropriato.
I reminder possono includere promozioni su prodotti?
Assolutamente. Puoi aggiungere ai promemoria e ai follow-up offerte su lenti, occhiali da sole o servizi aggiuntivi — tutto personalizzabile.
Funziona per studi con più oculisti?
Sì. Voice gestisce le prenotazioni in base alla disponibilità di ciascun professionista, e Flow personalizza i follow-up per tipo di visita.
Si integra con il nostro gestionale?
Lavoriamo con i principali gestionali del settore. In fase di onboarding configuriamo l’integrazione ideale per il tuo setup.
Quanto ci vuole per partire?
3-5 giorni lavorativi. Analisi, configurazione, test e go-live — ci occupiamo di tutto noi.