Un rinnovo dimenticato non è un errore. È un cliente regalato alla concorrenza.
Gestisci 500 clienti. Ogni giorno qualcuno chiama per lo stato del sinistro, la copia della polizza, la scadenza del rinnovo. Intanto tre polizze scadono senza follow-up e un comparatore online manda il suo preventivo. Non hai un problema di competenza — hai un problema di tempo. E il tempo non scala.
Brop ti restituisce il tempo. Tu lo investi per far crescere il portafoglio.
Voice
Il telefono squilla, ma non per nuovi affari.
Il problema
“Mi mandi la copia del contratto?” “A che punto è il sinistro?” “Quando scade la mia RCA?” Chiamate necessarie, ma che non generano nuovo business. Passi il 60% del tempo a gestire l’ordinario e ti resta poco per acquisire nuovi clienti o proporre coperture aggiuntive. E quando non rispondi, il cliente pensa che non ti importi.
L’amministrazione ti tiene occupato. La crescita ti aspetta.
La soluzione
Voice gestisce le chiamate di routine: stato sinistri, conferma scadenze, richieste documentali, prenotazione appuntamenti. Risponde con i dati del cliente, in modo personale e preciso. Per i sinistri, guida il cliente nella raccolta dati iniziale — cosa fotografare, quali informazioni fornire — anche alle 22 di sera.
Il cliente trova sempre risposta. Tu lavori solo sulle cose che contano.
Il risultato
Chiamate di routine gestite in automatico. Tu vieni coinvolto solo quando serve davvero. Più tempo per consulenza e acquisizione.
Modules
47 rinnovi questo mese. Li stai seguendo tutti?
Il problema
Ogni polizza ha una scadenza diversa. Ogni scadenza richiede un contatto, un preventivo, una negoziazione. Quando gestisci centinaia di rinnovi al mese con un foglio Excel e la memoria, qualcosa sfugge. E quando sfugge, il cliente riceve il preventivo di un comparatore online prima del tuo. Il rinnovo non è perso per il prezzo — è perso perché sei arrivato dopo.
Ogni rinnovo dimenticato è un cliente che non sapeva di dover restare.
La soluzione
Modules gestisce il calendario rinnovi: 60 giorni prima parte il primo avviso, 30 giorni il promemoria con il preventivo, 15 giorni l’urgenza. Tutto via WhatsApp, tutto tracciato. Per i documenti mancanti — attestati di rischio, certificati, dichiarazioni — manda richieste automatiche al cliente con istruzioni chiare.
Nessun rinnovo dimenticato. Ogni scadenza coperta. Tu arrivi sempre prima del comparatore.
Il risultato
Rinnovi gestiti in automatico con sequenze a 60/30/15 giorni. Zero scadenze dimenticate. Clienti che rinnovano senza che tu debba inseguirli.
Flow
500 clienti. Ognuno con esigenze diverse. Tu li tratti tutti uguali.
Il problema
Il cliente ha solo la RC auto. Potresti proporgli la polizza casa, l’infortuni, la vita. Ma quando? Con che tempismo? E a chi dei 500 clienti dovresti proporre cosa? Non hai tempo per analizzare ogni singolo profilo. Intanto un competitor più organizzato lo contatta con la proposta giusta al momento giusto.
Non puoi crescere facendo tutto a mano. E non puoi permetterti di sbagliare il tempismo.
La soluzione
Flow analizza il profilo di ogni cliente: polizze attive, scoperture, eventi di vita (acquisto casa, nuovo veicolo, nascita figlio). Costruisce sequenze di cross-selling intelligenti — la proposta giusta, al cliente giusto, nel momento giusto. Per i nuovi clienti, gestisce l’onboarding con raccolta documenti e firma digitale.
Un agente AI che ragiona sul lifecycle di ogni cliente e decide quando e cosa proporre.
Il risultato
Portafoglio che cresce senza che l’amministrazione cresca con lui. Cross-selling automatizzato. Lifecycle di ogni cliente gestito dall’AI.
FAQ
Domande? Le abbiamo già sentite.
Hai altri dubbi? Parliamone. Nessun modulo da compilare, nessuna attesa.
L'AI può gestire dati sensibili delle polizze?
Sì. La piattaforma è conforme al GDPR e utilizza crittografia end-to-end. Il riconoscimento del cliente avviene con verifica dell’identità prima di fornire informazioni riservate.
Funziona con i gestionali assicurativi?
Brop si integra tramite API con i principali gestionali del settore. Le informazioni su rinnovi, sinistri e polizze vengono sincronizzate automaticamente. Per gestionali particolari, valutiamo l’integrazione dedicata.
I miei clienti sapranno che è un'AI?
Voice è progettato per conversazioni naturali e professionali. In ogni caso, il cliente può sempre chiedere di parlare con te — viene trasferito immediatamente.
Posso gestire anche i subagenti con la piattaforma?
Sì. Puoi creare sotto-account per i tuoi subagenti, ognuno con il proprio portafoglio e le proprie configurazioni. Tu hai visibilità su tutto dalla dashboard principale.
Quanto portafoglio posso gestire realisticamente con l'AI?
I broker che usano Brop riportano una capacità di gestione 2-3 volte superiore. Se oggi gestisci 500 clienti con fatica, con l’AI ne gestisci 1.200 con meno stress — e più tempo per acquisirne di nuovi.